Reklamace

Reklamační formulář:

1. V případě potřeby předložení reklamace nebo nároků týkajících se škody na výrobku, kontaktujte, prosím, svého manažera, který vás provede procesem reklamace a pomůže vyplnit následující dokumenty:

2. Vyplněný formulář spolu s dalšími doklady zašlete elektronickou poštou na následující adresu: [email protected] 

Pro účely verifikace doporučujeme odeslání dokumentů prostřednictvím e-mailu.

3. Po obdržení dokumentace oddělení škod přistoupí k řešení reklamace. Činnosti zahrnují především:

• ověření opodstatněnosti a výšky reklamace
• určení odpovědné osoby za škodu
• kontaktování odpovědné osoby nebo příslušného pojistitele oficiální reklamace s cílem chránit zájmy klienta a získat příslušné odškodnění